IA para atendimento ao cliente, sem perder o jeito da sua marca
Respostas rápidas para quem já é seu cliente e estímulo à recompra, no tom da sua marca.
O cliente que compra uma vez e some
A venda não termina no pagamento. Sem acompanhamento, o cliente esquece da marca, as dúvidas pós-venda ficam sem resposta e a chance de uma segunda compra se perde.
Relacionamento que continua depois da venda
Usamos IA para responder as dúvidas de quem já comprou e estimular a recompra, no tom de voz da sua marca. É o que leva o cliente da Gratidão para a Reciprocidade no Método Jornada®: confiança que vira recompra e indicação.
O que está incluído
- Respostas às dúvidas do cliente
- Estímulo à recompra
- Foco
- cliente pós-venda.
- Como começa
- o prazo é definido na conversa.
- Ideal para
- negócios que vendem pelo WhatsApp, profissionais com agenda e empresas com time comercial.
Perguntas frequentes
Como usar IA no atendimento ao cliente?
A IA responde as dúvidas mais comuns na hora, estimula a recompra e encaminha para uma pessoa o que for mais complexo. O ganho é velocidade e constância, sem sobrecarregar o seu time.
Chatbot ou agente de IA: qual escolher?
O chatbot segue um roteiro fixo de opções. O agente de IA entende o que o cliente escreve e responde de forma natural. Para atendimento com variedade de dúvidas, o agente costuma funcionar melhor. Na conversa, indicamos o que faz sentido para o seu caso.
A IA substitui o meu time de atendimento?
Não. Ela cuida do que é repetitivo e rápido, e o seu time fica com o que exige julgamento e cuidado. O objetivo é atender mais e melhor, não deixar de ter pessoas.
Quanto custa IA para atendimento?
O valor é definido sob consulta, porque depende do volume de atendimentos, dos canais e das integrações. Para saber o valor no seu caso, solicite um orçamento.
Qual a diferença entre este serviço e o Agente de IA para WhatsApp?
O Agente de IA para WhatsApp (IA Comercial) cuida do lead que ainda não comprou, qualificando e levando à venda. A IA para Atendimento (IA Relacionamento) cuida de quem já é cliente, no pós-venda e na manutenção do relacionamento.